Inbound Sales Supporter

Skab værdi fra første kontakt

Hos Blue Line bliver du den centrale drivkraft, der med struktur og proaktivitet bygger bro mellem marketing og salg, og sikrer at kundehenvendelser bliver omsat til professionel service og vækst.

Blue Line er en førende europæisk producent af IT-hardware af høj kvalitet til krævende miljøer som automation, marine, forsvar, biotech og pharma. I snart 40 år har vi leveret løsninger, som bl.a. verdens største biotech- og medicinalproducenter sætter deres tillid til. Vi oplever markant vækst og søger nu en dygtig Inbound Sales Supporter, der kan agere det vigtige bindeled mellem vores marketing- og salgsorganisation.

En central rolle med fokus på struktur og kvalitet

Som Inbound Sales Supporter er du det første og vigtigste kontaktpunkt for vores kunder via web, mail, telefon og chat. Din opgave er at sikre, at alle henvendelser bliver håndteret professionelt, og at kunden oplever nærvær og kvalitet fra første sekund.

Struktur er et nøgleord for denne stilling. Du bliver det operationelle bindeled mellem marketing og salg, hvilket betyder, at du aktivt screener og kvalificerer de leads, marketing genererer. Du formår at afdække kundens behov, timeline og økonomi, så du i tæt samarbejde med vores Business Development Managers kan prioritere de indsatser, der skaber mest værdi.

Dine primære arbejdsopgaver:

• Professionel respons på chat, mail og telefon – du sikrer, at den gode kundeoplevelse altid er i centrum.
• Grundig afdækning af behov og potentiale hos både danske og internationale kunder.
• Løbende udvikling og modning af leads.
• Tæt samarbejde med Business Development om indsatser på leads med bl.a. udarbejdelse af salgstilbud og prislister.
• Disciplineret opdatering af kundedata i Odoo med en forståelse for, hvordan data bruges til at optimere samarbejdet mellem marketing og salg.
• Administrative opgaver som fragtberegning, tracking og koordinering med supply chain.

Din profil:

• Du har erfaring med salg af IT, elektronik eller komplekse tekniske løsninger.
• Du trives med faste processer, bevarer overblikket i en travl hverdag og tager naturligt initiativ til at drive opgaverne fremad og følge dem helt til dørs.
• Du er lyttende og løsningsorienteret, men tør også stille de rigtige spørgsmål og navigere i komplekse behov.
• Du er hjemmevant i CRM- og ERP-systemer og kommunikerer fejlfrit på både dansk og engelsk.